Bahrinews.id | LANGKAT — Bukan sekadar pakaian Nusantara, bukan pula sekadar sepotong cokelat. Di balik peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, BRI Branch Office (BO) Stabat menghadirkan pesan sederhana: kepercayaan nasabah layak mendapat apresiasi yang diberikan secara langsung.
Pesan itu terlihat di Kantor BRI BO Stabat, Jalan KH. Zainul Arifin, Kota Stabat, Kabupaten Langkat, Jumat (4/9/2026).
Para Insan BRILiaN, khususnya petugas Frontliner (FL), tampil mengenakan pakaian bernuansa Nusantara saat memberikan pelayanan kepada nasabah.
Suasana kantor pun menjadi lebih semarak. Keberagaman busana yang dikenakan para petugas menjadi bagian dari peringatan Harpelnas sekaligus menghadirkan sentuhan budaya dalam aktivitas pelayanan perbankan.
Tidak berhenti di sana.
Nasabah yang datang juga mendapatkan cokelat sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas kepada BRI.
Bagi BRI BO Stabat, pemberian tersebut merupakan bentuk perhatian sederhana kepada nasabah yang selama ini menjadi bagian penting dalam perjalanan pelayanan perbankan.
Ramlan Sampaikan Apresiasi Secara Langsung
Branch Office Head (BOH) BRI BO Stabat, Ramlan, menyampaikan apresiasi kepada para nasabah.
Dalam kegiatan tersebut, Ramlan memberikan cokelat kepada nasabah melalui Asisten Manager Operasional dan Layanan (AMOL) BRI BO Stabat, Dicky.
Momen tersebut memperlihatkan pendekatan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada aktivitas transaksi, tetapi juga memberikan ruang bagi hubungan yang lebih dekat antara petugas bank dan nasabah.
Hal ini sejalan dengan pemberitaan mengenai kegiatan BRI BO Stabat sebelumnya, ketika Ramlan juga menekankan pentingnya profesionalisme dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Nuansa Nusantara di Tengah Pelayanan
Pakaian Nusantara yang dikenakan Frontliner menjadi salah satu daya tarik dalam kegiatan Harpelnas 2026.
Namun substansi kegiatan tetap berada pada pelayanan kepada nasabah.
Keramahan, kecepatan, ketepatan, serta kualitas komunikasi dengan nasabah menjadi bagian penting dari pengalaman masyarakat ketika menggunakan layanan perbankan.
Peringatan Harpelnas secara nasional pada 2026 juga diisi BRI dengan berbagai bentuk apresiasi kepada nasabah, termasuk program promo di sejumlah sektor.
Di sisi lain, kegiatan BRI di sejumlah kantor juga menempatkan komunikasi langsung dan apresiasi kepada nasabah sebagai bagian dari momentum Harpelnas.
Cokelat Boleh Habis, Semangat Pelayanan Harus Berlanjut
Harpelnas pada akhirnya bukan hanya tentang satu hari perayaan.
Pakaian Nusantara akan kembali disimpan. Cokelat yang diberikan kepada nasabah tentu akan habis.
Tetapi pesan pelayanan diharapkan tetap berlanjut.
Sebab apresiasi paling penting bukan hanya apa yang diberikan pada satu momentum, melainkan bagaimana nasabah mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat, jelas dan profesional dalam keseharian.
BRI BO Stabat melalui peringatan Harpelnas 2026 menunjukkan perhatian tersebut melalui langkah sederhana namun nyata: menghadirkan suasana berbeda, menyapa nasabah dengan pendekatan yang lebih hangat, serta memberikan cokelat sebagai tanda apresiasi.
Pada akhirnya, kepercayaan masyarakat dibangun melalui interaksi yang terus-menerus. Dan setiap pelayanan kepada nasabah menjadi bagian dari proses menjaga kepercayaan tersebut.
Jurnalis: Agus Sidarta
Editor: Zulkarnain Idrus
